Standardmäßig können alle Tickets, die in einem Objekt erstellt werden, von **allen Mitarbeitern und Bewohnern** eingesehen werden.

Wenn ein Ticket **nur für den Ersteller und die Mitarbeiter sichtbar** sein soll, können Sie im entsprechenden Ticket das **Häkchen bei „Privates Ticket“** setzen.

Möchten Sie, dass **alle neu erstellten Tickets automatisch privat** sind, können Sie dies unter **„Mein Unternehmen“ → „Einstellungen“** aktivieren:

* Funktion: **„Tickets immer privat“**

* Damit wird die Grundeinstellung für alle neuen Tickets auf privat gesetzt.

* Selbstverständlich können Sie das Häkchen bei Bedarf für einzelne Tickets wieder entfernen, sodass diese wieder für alle Bewohner sichtbar sind.