Mit Ticketvorlagen können Sie **schnell und effizient neue Tickets anlegen**, ohne jedes Mal Titel und Beschreibung manuell eingeben zu müssen.

### So funktioniert es:

**1. Neue Vorlage erstellen**  
Klicken Sie auf den Button **„Vorlagen“** und erstellen Sie eine neue Ticketvorlage.

![](https://support.netbrick.de/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaDBGIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--78475530a05f69b286f812a561c3dac08f1e83d0/CleanShot%202025-04-08%20at%2008.58.52.png)

**2. Vorlage speichern**  
Speichern Sie Ihre Vorlage mit **Titel** und **Beschreibung** ab.

![](https://support.netbrick.de/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaHdGIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--9ba64946e32fa2242984596c460d7ca9964b5621/CleanShot%202025-04-08%20at%2009.04.49.png)

**3. Ticket mit Vorlage erstellen**  
Erstellen Sie ein neues Ticket und geben Sie die ersten Buchstaben der gewünschten Vorlage im **Titelfeld** ein.  
Das System schlägt automatisch die passenden Vorlagen vor, aus denen Sie auswählen können.

![](https://support.netbrick.de/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaDRGIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--46122a43790bdd9872d261671aef89d383fd1839/CleanShot%202025-04-08%20at%2009.05.55.png)

**4. Beschreibung automatisch ausfüllen**  
Nach Auswahl der Vorlage wird die entsprechende **Beschreibung automatisch eingefügt**. Nun müssen Sie das Ticket nur noch speichern.

![](https://support.netbrick.de/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaDhGIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--96607318c7dea93c28e1c1d0edff5f4f7ebcf430/CleanShot%202025-04-08%20at%2009.06.07.png)

**Hinweis:** Diese Funktion steht auch in der **App** zur Verfügung. Die Vorlagen erscheinen direkt beim Eingeben des Ticket-Titels und können dort ebenso ausgewählt werden.

![](https://support.netbrick.de/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaU1GIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--e94c9c1700b73704aa3bb9f66d5e6067edf19789/IMG_0823.jpg)