Highlights

Öffentliche Ticketformulare

Ab sofort können individuelle Ticketformulare erstellt werden, über den Aussenstehende auch ohne Registrierung in der App Tickets einreichen können:

• Erstellung frei konfigurierbarer Ticketformulare

• Einreichung von Tickets auch ohne App-Login möglich

• Formulare können unternehmensweit bereitgestellt werden

• Alternativ können Formulare nur für einzelne Objekte und/oder Räume konfiguriert werden

• Individuelle Festlegung der Pflichtfelder (z. B. Name, Telefonnummer, Schadensbeschreibung etc.)

• Flexible Anpassung der abgefragten Informationen je nach Anwendungsfall

• Aushang per QR Code, oder als Link zum weiterleiten

So können Anfragen noch einfacher und gezielter erfasst werden.

Neue Ticket-Status verfügbar

Ab sofort stehen zwei zusätzliche Status für Tickets zur Verfügung:
„Pausiert“ und „Rückmeldung ausstehend“.

Die wichtigsten Punkte:

• Zwei neue Status: Pausiert und Rückmeldung ausstehend

• Mehr Transparenz über den aktuellen Bearbeitungsstand

• Individuelle Steuerung der verwendeten Status

• Unter „Mein Unternehmen“ kann festgelegt werden, welche Status aktiv genutzt werden

• Nicht benötigte Status können ausgeblendet werden

Verbesserungen

Schlüsselverwaltung vereinfacht

Die Schlüsselverwaltung wurde weiter vereinfacht und deutlich effizienter gestaltet. Ab sofort können mehrere Schlüssel direkt hintereinander gescannt sowie gesammelt mitgenommen oder zurückgebracht werden. Dadurch wird der gesamte Ablauf spürbar beschleunigt und im Arbeitsalltag wesentlich komfortabler.
Zusätzlich stehen neue Filteroptionen zur Verfügung, mit denen gezielt nach verfügbaren Sachanlagen oder nach Sachanlagen im eigenen Besitz gefiltert werden kann. Das sorgt für mehr Übersicht und eine noch strukturiertere Verwaltung.

Mehrfachauswahl Abfuhrtermine

Zur Vereinfachung der Bearbeitung von Abfuhrterminen können jetzt mehrere Termine gleichzeitig angepasst werden. Dazu wählt man die gewünschten Termine im Abfuhrkalender der Weboberfläche aus und bearbeitet sie als Sammelposten. So lassen sich Uhrzeit, Datum und Zuständigkeit schnell und unkompliziert für mehrere Termine gleichzeitig ändern, was den Ablauf deutlich effizienter macht.

Allgemein

• Objekte können in der App nach Zuständigkeit gefiltert werden

• Tickets können im Objektfilter nach Adressen gefiltert werden

• Weitere Verbesserungen in der Stabilität und Benutzererfahrung