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Nachdem Sie Ihre Leistungen über die Leistungskataloge angelegt haben, können Sie diese einzelnen Aufgaben zuweisen. - In der App sichtbar: Ihre Mitarbeiter sehen die zugewiesenen Leistungen direkt in der Aufgabe. - Bearbeitung: Die Mitarbeiter können die Leistungen Schritt für Schritt abarbeiten. - Automatische Übertragung: Alle erbrachten Leistungen werden automatisch ins Arbeitsprotokoll übernommen. So wird sichergestellt, dass erfasste Leistungen korrekt dokumentiert und die Aufgaben effizient abgearbeitet werden.

❓ Allgemein

Wie aktualisiere ich meine App?

Um sicherzustellen, dass Sie immer die neuesten Funktionen und Verbesserungen nutzen, sollten Sie Ihre Hausmeisterapp regelmäßig aktualisieren. iOS (Apple) 1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone oder iPad 2. Suchen Sie nach der App „Hausmeisterapp.com“ 3. Tippen Sie auf „AKTUALISIEREN“ Android 1. Öffnen Sie die Google Play Store App 2. Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol 3. Wählen Sie Apps und Geräte verwalten 4. Apps, für die ein Update verfügbar ist, sind mit „Update verfügbar“ gekennzeichnet 5. Tippen Sie auf Aktualisieren

🚚 Abfuhrpläne

Integration neuer Abfuhrpläne durch Importieren (nur Weboberfläche)

ICS-Datei in den Abfuhrkalender importieren Mit wenigen Klicks können Sie Abfuhrtermine aus einer ICS-Datei direkt in Ihre Abfuhrkalender übernehmen. So behalten Sie stets den Überblick und vermeiden manuelle Eingaben. Voraussetzungen - Sie haben Zugriff auf den Menüpunkt Kalender & Planung > Abfuhrpläne - Die ICS-Datei liegt auf Ihrem Gerät vor So importieren Sie die Datei 1. Gehen Sie in den Tab Objektbezogene Liste & Import 2. Wählen Sie das gewünschte Objekt aus der Liste aus 3. Klicken Sie auf Importieren und wählen Sie die ICS-Datei aus Nach dem Import sehen Sie eine Übersicht aller importierten Termine. Abfuhrzeiten festlegen 1. Aktivieren Sie die gewünschte Zeit über den Toggle, um die Aufgabe fest einzuplanen 2. Wählen Sie zwischen ganztags oder einer bestimmten Uhrzeit 3. Weisen Sie die Termine bestimmten Mitarbeitern zu, damit diese in deren Aufgabenkalender erscheinen 4. Optional: Über „Für alle übernehmen“ können die Einstellungen für alle Müllsorten übernommen werden Zusammenfassung prüfen - Klicken Sie auf Zum nächsten Schritt, um eine Übersicht Ihrer Termine zu sehen - Prüfen Sie alle Angaben und bestätigen Sie, um die Termine zu speichern Farben der Müllsorten anpassen (optional) - Sie können die Farben der einzelnen Müllsorten nach Ihren Wünschen einstellen - Diese Option finden Sie unter den entsprechenden Typen Ergebnis - Die Abfuhrtermine erscheinen im Tab Kalender - Bei Zuweisung werden sie zusätzlich im Menüpunkt Aufgaben angezeigt - Ihre Mitarbeiter finden die entsprechenden Aufgaben in der App unter Aufgaben

🏁 Erste Schritte

Hausmeisterapp Quick Start Guide

Hier können Sie unseren Quick Start Guide herunterladen. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre App mit allen wichtigen Grundinformationen füllen. So können Sie gut vorbereitet und entspannt in den Arbeitstag starten. Downloadlink: https://hausmeisterapp.com/wp-content/uploads/2024/06/Hausmeisterapp-Quick-Start.pdf-1.pdf

📲 NFC

NFC-Tags und ihre Vorteile

NFC-Tags – Schnellzugriff und Effizienzsteigerung Wir entwickeln unsere Software kontinuierlich weiter, um Arbeitsabläufe so effizient wie möglich zu gestalten. Ein wichtiger Schritt ist die Integration von NFC-Tags. Aktuell befindet sich diese Funktion noch in einem geschlossenen Test, wird aber schon bald für alle Nutzer verfügbar sein. Was sind NFC-Tags? NFC-Tags (Near Field Communication) sind kleine, programmierbare Chips, die Daten speichern und beim Scannen mit einem NFC-fähigen Gerät bestimmte Aktionen auslösen können. In unserer Software können sie genutzt werden, um noch schneller auf häufig benötigte Bereiche wie Zähler, Sachanlagen, Zeiterfassung oder Objekte zuzugreifen. Vorteile der NFC-Integration Die Nutzung von NFC-Tags bringt zahlreiche Vorteile: - Schneller Zugriff auf wichtige Bereiche der App - Effiziente Navigation, ohne lästiges Suchen oder Klicken - Zeitersparnis im Alltag durch direkte Bedienung - Fehlervermeidung, da die Zuordnung automatisch erfolgt - Einfache Nutzung, auch für neue Mitarbeiter – ein Scan genügt - Robuste Lösung, die klein, haltbar und beständig ist - Mehr Sicherheit, weil Zugriffe nur mit autorisierten Geräten erfolgen Anleitung zur Nutzung Sobald die Funktion allgemein verfügbar ist, gestaltet sich die Nutzung besonders einfach: 1. Erwerb der NFC-Tags Die speziell auf unsere Software ausgelegten Tags können direkt über unseren Shop bezogen werden. 2. Bespielen in der App In der App genügt ein Klick, um den Tag mit der gewünschten Funktion zu verknüpfen. 3. Scan und Nutzung Halten Sie Ihr Gerät an den NFC-Tag – die App erkennt ihn automatisch und navigiert direkt zum hinterlegten Bereich. Zusammenfassung Mit der neuen NFC-Integration wird die Bedienung noch intuitiver und schneller. Ob zur Zeiterfassung, Wartung oder im Objektmanagement – ein kurzer Scan genügt, um direkt zur richtigen Funktion zu gelangen. Das spart Zeit, minimiert Fehler und sorgt für einen reibungsloseren Arbeitsalltag.

❓ Allgemein

Ticket-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen für Tickets In der Hausmeisterapp werden Benachrichtigungen auf verschiedenen Wegen bereitgestellt. Sowohl auf dem Mobilgerät als auch im Browser gibt es ein Nachrichtencenter, in dem alle Benachrichtigungen zusammenlaufen. Zusätzlich erhalten Sie für die meisten Benachrichtigungen Push-Nachrichten, sobald Sie mit einem Mobilgerät eingeloggt sind. Benachrichtigungen für neu erstellte Tickets Um Benachrichtigungen für neu erstellte Tickets automatisch für einen Benutzer oder Mitarbeiter zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die Administration und navigieren Sie zu Personal > Mitarbeiter. 2. Wählen Sie den Mitarbeiter aus, den Sie bearbeiten möchten. 3. Im Abschnitt Benachrichtigungen finden Sie die Option: „Benachrichtigungen automatisch für neu erstellte Tickets aktivieren“ 4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option und klicken Sie anschließend auf Speichern. Sobald diese Funktion aktiviert ist, wird der Mitarbeiter bei jedem neu erstellten Ticket benachrichtigt – egal, ob das Ticket von einem anderen Mitarbeiter oder einem Bewohner erstellt wurde. Außerdem werden Updates an diesen Tickets ebenfalls übermittelt. Hinweis: Diese Einstellung ist besonders sinnvoll für Manager oder Administratoren, da sie einen schnellen Überblick über alle neuen Vorgänge ermöglicht. Für reguläre Mitarbeiter kann diese Einstellung jedoch zu vielen Benachrichtigungen führen. Benachrichtigungen für bestehende Tickets Für jedes Ticket werden standardmäßig folgende Personen als Beobachter gesetzt: - der Ersteller des Tickets - jeder, der das Ticket kommentiert hat - zugewiesene Manager und Mitarbeiter Um über Änderungen an einem bestehenden Ticket informiert zu werden, können Sie über die „Glocke“ die Benachrichtigungen aktivieren. So erhalten Sie alle Updates und bleiben stets auf dem aktuellen Stand.

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