Objekte

Objekte auf Karte eintragen (GPS)

Um ein Objekt auf der Karte zu platzieren, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die Objekt-Details des gewünschten Objekts. 2. Klicken Sie auf „Bearbeiten“ oder „Jetzt Standort wählen“. 3. Wählen Sie den genauen Punkt auf der Karte aus. 4. Bestätigen Sie die Auswahl abschließend mit „Speichern“. So ist sichergestellt, dass das Objekt korrekt auf der Karte angezeigt wird und für alle Planungen verfügbar ist.

Objekte für Hausverwaltung freigeben

Um eine bei Hausmeisterapp.com registrierte Hausverwaltung einem Objekt zuzuweisen müssen Sie wie folgt vorgehen. 1. Klicken Sie in der Weboberfläche unter "Objekte" auf das gewünschte Objekt 2. Öffnen Sie den Bereich Hausverwaltung 3. Klicken Sie auf Hausverwaltung ändern 4. Wählen Sie Aus Datenbank und klicken auf Hausverwaltung suchen 5. Suchen Sie nach dem Namen der gewünschten Hausverwaltung 6. Wenn Sie die gewünschte Hausverwaltung gefunden haben, wählen Sie diese aus 7. Klicken Sie anschließend auf Verknüpfung starten 8. Die Hausverwaltung muss Ihre Anfrage noch bestätigen und hat anschließend Zugriff auf geteilte Informationen

Zusammenarbeit mit einer Hausverwaltung

Objekte für Hausverwaltungen freigeben Sie haben die Möglichkeit, einzelne Objekte für eine Hausverwaltung freizugeben und die damit verbundenen Tickets und Informationen zu teilen. Voraussetzungen Damit die Freigabe funktioniert, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein: 1. Registrierung der Hausverwaltung Die Hausverwaltung muss sich bei Hausmeisterapp.com als Hausverwaltung registriert haben. 2. Ihr aktiver Account Sie als Hausmeister müssen einen aktiven Account bei Hausmeisterapp.com besitzen. Welche Informationen werden geteilt? Bei der Freigabe eines Objekts können verschiedene Informationen und Daten an die Hausverwaltung übermittelt werden: Objektinformationen: - Name und Adresse - Objektschlüssel - Räume - Eigenschaften und Leistungen - Zähler - Bewohner - Arbeitsprotokolle (sofern freigegeben) Tickets (inkl. private Tickets): - Titel und Beschreibung - Ticketnummer - Zugehöriges Objekt - Melder, Manager & Bearbeiter - Kommentare, Dateien & Bilder - Verbrauchsmaterial Möglichkeiten der Hausverwaltung Nach der Freigabe kann die Hausverwaltung aktiv auf die Objekte zugreifen und folgende Aktionen durchführen: - Tickets erstellen - Kommentare zu Tickets schreiben - Dateien & Bilder zu Tickets hinzufügen Zusammenfassung Die Objektfreigabe ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Hausmeister und Hausverwaltung. Alle relevanten Informationen werden strukturiert geteilt, sodass Tickets, Bewohnerdaten und Arbeitsprotokolle transparent und nachvollziehbar für die Hausverwaltung verfügbar sind. Einsicht in die Weboberfläche

Objekt löschen

Um ein Objekt zu löschen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die Administrationsoberfläche und wählen Sie das zu löschende Objekt aus. 2. Klicken Sie oben auf den Button "Löschen". ⚠️ Achtung: Ein Objekt kann nur gelöscht werden, wenn keine Tickets oder Aufgaben für dieses Objekt existieren. Alternative: Archivieren Sollten bereits Tickets oder Aufgaben angelegt sein, können Sie das Objekt stattdessen archivieren. So bleibt das Objekt im System erhalten, beeinflusst aber nicht Ihre aktuellen Abläufe und Übersichten.

Objekte hinzufügen oder importieren

Um neue Objekte anzulegen, gehen Sie wie folgt vor: Einzelnes oder mehrere Objekte erstellen 1. Navigieren Sie im Menü zu Objekte. 2. Klicken Sie auf +Neu, um ein oder mehrere Objekte anzulegen. Objekte per CSV importieren 1. Laden Sie unsere CSV-Vorlage herunter. 2. Befüllen Sie die Vorlage mit den entsprechenden Objektdaten. 3. Navigieren Sie zu CSV-Import und laden Sie die Datei hoch.

Objekte in anderen Account verschieben

Sie können über unseren Support eine Migration von Objekten beantragen. Dabei werden ein oder mehrere Objekte aus Ihrem Konto in ein anderes Konto verschoben. Wann ist das sinnvoll? Zum Beispiel, wenn ein anderer Hausmeister die Betreuung der Objekte übernommen hat. So beantragen Sie die Migration: Senden Sie eine E-Mail an service@hausmeisterapp.com mit folgenden Angaben: - Quell-Account: Von welchem Konto die Objekte verschoben werden sollen - Ziel-Account: In welches Konto die Objekte verschoben werden sollen - Gewünschtes Datum: Zu wann der Umzug erfolgen soll (Hinweis: Wir können nicht garantieren, dass der gewünschte Termin eingehalten werden kann) - Liste der Objekte: Wichtig ist hierbei jeweils der Objektschlüssel - Schriftliche Einverständniserklärung beider Parteien - Bestätigung, dass alle registrierten Bewohner der Objekte informiert wurden und einverstanden sind Hinweis: Wir behalten uns vor, Migrationen abzulehnen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wie kommen Bewohner in ein Objekt?

Bewohner können sich selbstständig über die App registrieren und mit ihrem Objektschlüssel einem Objekt beitreten. Sobald ein Bewohner einem Objekt zugeordnet ist: - Können Sie als Hausmeister direkt über die App mit den Bewohnern kommunizieren. - Erscheinen die Bewohner in der Bewohner-Liste des jeweiligen Objekts. Hinweis: Das manuelle Hinzufügen von Bewohnern ist aktuell nicht möglich, da dies bisher keinen Mehrwert bringen würde.

Gruppierung der Objekte

Aufgrund zahlreicher Kundenwünsche haben wir die Gruppierung von Objekten in der Hausmeisterapp umgesetzt. Objekte einer Gruppe zuordnen 1. Öffnen Sie das Unterobjekt, das Sie einer Gruppe zuordnen möchten. 2. Klicken Sie auf „Bearbeiten“. 3. Wählen Sie das übergeordnete Objekt aus. 4. Speichern Sie die Änderungen. Übersichtliche Anzeige - In der Objektübersicht können die Objekte nun gruppiert angezeigt werden. - So erkennen Sie auf einen Blick, welche Objekte zusammenhängen. Vorteile der Gruppierung - Bessere Übersicht über große oder komplexe Objekte - Schnellere Navigation und Verwaltung - Effizientere Organisation von Aufgaben und Tickets