Sie haben nun die Möglichkeit E-Mails aus Ihrem eigenen Postfach als Ticket in die Hausmeisterapp.com zu übertragen. Die Schnittstelle finden Sie unter Mein Unternehmen > Integrationen > E-Mail IMPORT

Die wichtigsten Fragen

Wo finde ich meine IMAP Zugangsdaten?

Ihre IMAP Daten finden Sie bei Ihrem E-Mail-Provider. Fragen Sie ggf. beim Support Ihres Providers nach. In der Regel finden Sie diese Daten in den Hilfeartikeln (FAQ) oder bei den Einstellungen Ihres Postfachs.

Google Mail
Web.de
GMX
IONOS
STRATO

Warum dauert das Laden der E-Mails so lange?

Wir haben leider keinen Einfluss auf die Ladegeschwindigkeit. Es kommt immer auf den Provider und die IMAP-Server an. Um die Geschwindigkeit zu erhöhen laden wir nur E-Mails der letzten 7 Tage.

Welche E-Mails werden geladen und für welchem Zeitraum?

Um die Geschwindigkeit zu erhöhen laden wir nur E-Mails der letzten 7 Tage und "markierte" E-Mails.

Die Anbindung funktioniert nicht, was nun?

Prüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Daten.
Vergewissern Sie sich, dass IMAP für Ihr Postfach aktiv ist!
Versuchen Sie sich über einen anderen Client anzumelden und checken Sie ob es sich ggf. um ein allgemeines Problem handelt oder an der Hausmeisterapp.com liegt.

Hilft der Support der Hausmeisterapp.com bei der Einrichtung von IMAP-Postfächern?

Es kommt ganz drauf an. Da es sich bei der Anbindung von IMAP um eine externe Schnittstelle handelt, können wir nur bei Problemen auf unserer Seite aushelfen. Das heißt, wenn Sie sich sicher sind, dass der Fehler an der Hausmeisterapp.com liegt, dann wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen kostenlosen Support für IMAP-Einrichtung bieten können, da es sich um ein komplexes und zeitaufwändiges Thema handelt. Sollten Sie dennoch eine Einrichtung durch unsere Experten wünschen, unterbreiten wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot. Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Support.

Nicht unterstützte Anbieter

Leider gibt es Anbieter, die den Zugang zu Ihrem E-Mail nicht erlauben. Darunter fallen unter anderem folgende Anbieter:

Microsoft