Sie können nun E-Mails aus Ihrem eigenen Postfach direkt als Ticket in die Hausmeisterapp.com übertragen. Die Schnittstelle finden Sie unter:
Mein Unternehmen > Integrationen > E-Mail IMPORT
Die wichtigsten Fragen
1. Wo finde ich meine IMAP-Zugangsdaten?
Ihre IMAP-Daten erhalten Sie von Ihrem E-Mail-Provider.
-
Prüfen Sie ggf. die Hilfeartikel (FAQ) oder die Einstellungen Ihres Postfachs.
-
Beispiele:
2. Warum dauert das Laden der E-Mails so lange?
Die Ladegeschwindigkeit hängt vom Provider und den IMAP-Servern ab.
-
Zur Optimierung werden nur E-Mails der letzten 7 Tage geladen.
-
Zusätzlich werden nur markierte E-Mails berücksichtigt.
3. Welche E-Mails werden geladen und für welchen Zeitraum?
-
Nur E-Mails der letzten 7 Tage
-
Nur markierte E-Mails
Dies reduziert die Ladezeit und verbessert die Performance.
4. Die Anbindung funktioniert nicht – was nun?
-
Prüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Daten.
-
Stellen Sie sicher, dass IMAP für Ihr Postfach aktiviert ist.
-
Testen Sie die Anmeldung über einen anderen E-Mail-Client, um zu prüfen, ob es ein generelles Problem beim Provider gibt oder an der Hausmeisterapp.com liegt.
5. Hilft der Support der Hausmeisterapp.com bei der Einrichtung?
-
Der Support kann nur bei Problemen auf **Seiten der **Hausmeisterapp.com helfen.
-
Fehler, die beim Provider auftreten, können nicht von uns behoben werden.
-
Bitte beachten Sie, dass die Einrichtung von IMAP ein komplexes und zeitaufwändiges Thema ist.
-
Auf Wunsch kann unser Expertenteam gegen ein unverbindliches Angebot die Einrichtung übernehmen. Wenden Sie sich hierfür bitte an den Support.
6. Nicht unterstützte Anbieter
Einige Anbieter erlauben keinen Zugriff über IMAP. Dazu gehören aktuell:
- Microsoft
Wir arbeiten bereits an Lösungen für diese Anbieter.