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Arbeitsprotokolle

Ramona Reiser Florian Gerhard
Von Ramona Reiser and 1 anders
5 Artikel

Arbeitsprotokoll Anlegen (In der App)

In der Hausmeisterapp gibt es mehrere Möglichkeiten, Arbeitsprotokolle zu erstellen: 1. Vom Home-Bildschirm der App - Klicken Sie auf den orangenen Button mit den drei Punkten unten rechts. - Wählen Sie „Arbeit protokollieren“ aus. - Alternativ können Sie den Schnell-Button „+ Protokoll“ nutzen. 2. Aus einem Ticket heraus - Öffnen Sie das gewünschte Ticket. - Klicken Sie auf den orangenen Button mit den drei Punkten unten rechts. - Wählen Sie „Arbeit protokollieren“ aus. Tipp: Das Ticket und das zugehörige Objekt werden automatisch mit dem Protokoll verknüpft. 3. Aus einer Aufgabe heraus - Öffnen Sie die entsprechende Aufgabe. - Klicken Sie auf den orangenen Button mit den drei Punkten unten rechts. - Wählen Sie „Arbeit protokollieren“ aus. Tipp: Die Aufgabe und ggf. das zugehörige Ticket samt Objekt werden automatisch mit dem Protokoll verknüpft. 4. Aus einem Objekt heraus - Öffnen Sie das gewünschte Objekt. - Klicken Sie auf den orangenen Button mit den drei Punkten unten rechts. - Wählen Sie „Arbeit protokollieren“ aus. - Alternativ können Sie den Button „Arbeit protokollieren“ direkt innerhalb einer Aufgabe nutzen. Tipp: Das Objekt wird automatisch mit dem Protokoll verknüpft. Speichern von Protokollen Entwurf speichern - Das Protokoll wird lokal auf dem Gerät zwischengespeichert. - Zwischengespeicherte Protokolle können über den Home-Bildschirm geöffnet und bearbeitet werden. Abschließen und Senden - Erst durch „Abschließen und Senden“ wird das Protokoll auf den Server hochgeladen. - Manager haben danach Zugriff auf das Protokoll. - Nachträgliche Bearbeitungen sind nicht möglich.

Zuletzt aktualisiert am Jan 08, 2026

Individuelle Vorlagen für Arbeitsprotokolle

Ab sofort können eigene Vorlagen für Arbeitsprotokolle erstellt werden. So lassen sich die Protokolle noch besser an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Vollständige Kontrolle über die Felder Für jedes Feld innerhalb eines Arbeitsprotokolls können Sie genaue Parameter festlegen: - Ausblenden – das Feld wird nicht angezeigt - Optional – das Feld kann, muss aber nicht ausgefüllt werden - Pflichtfeld – das Feld muss ausgefüllt werden, bevor das Protokoll übermittelt werden kann Mit diesen Einstellungen haben Sie die volle Kontrolle darüber, welche Informationen abgefragt werden und welche unbedingt angegeben werden müssen. Vorteil: Mitarbeiter sehen nur die Informationen, die wirklich relevant sind, und Arbeitsabläufe werden effizienter gestaltet. Nutzung der Vorlagen - Die erstellten Vorlagen können bei Tickets, Aufgaben und Objekten ausgewählt und direkt hinterlegt werden. - Sobald eine Vorlage hinterlegt ist, erscheint sie automatisch beim zuständigen Mitarbeiter auf dem Mobilgerät, ohne dass zusätzliche Einstellungen nötig sind. Reihenfolge und Überschreibungen - Objektvorlage: Wenn für ein Objekt eine Vorlage hinterlegt ist, gilt diese standardmäßig. - Ticket-/Aufgaben-Vorlage: Steht ein Ticket oder eine Aufgabe in Verbindung mit dem Objekt, hat die Vorlage des Tickets oder der Aufgabe Vorrang. So wird sichergestellt, dass immer die passendste Vorlage für die jeweilige Situation genutzt wird.

Zuletzt aktualisiert am Jan 08, 2026