Highlights

Ticketvorlagen

• Es besteht nun die Möglichkeit Vorlagen für Tickets zu erstellen (Titel und Beschreibung)

  • Diese können dann sowohl in der App als auch in der Desktop-Oberfläche als Schnellauswahl genutzt werden.

Einführung benutzerdefinierter Felder (BETA)

Diese Funktion befindet sich in einer geschlossenen Testphase! Wenn Sie daran teilnehmen möchten, senden Sie uns bitte eine Anfrage über den Chat!

• Unter „Mein Unternehmen“ können nun auch benutzerdefinierte Felder erstellt werden, welche in Tickets, Aufgaben und Arbeitsprotokollen eingebunden werden können.

  • Diese können auch durchlaufend übernommen werden. Wenn Sie ein Ticket mit zB einer Auftragsnummer anlegen und daraus eine Aufgabe, oder ein Arbeitsprotokoll erstellen, wird diese (je nach Einstellung) automatisch übernommen.

Verbesserungen

Allgemein

• Benachrichtigungen bei eingegangenen Arbeitsprotokollen
  (in „Mein Unternehmen“ konfigurierter)

• Objekte können in der App auch nach Tags gefiltert werden

• Kontakte: Ansprechpartnern können Positionen hinzugefügt werden

• Kontakten können Notizen hinzugefügt werden