Mit Ticketvorlagen können Sie schnell und effizient neue Tickets anlegen, ohne jedes Mal Titel und Beschreibung manuell eingeben zu müssen.
So funktioniert es:
1. Neue Vorlage erstellen
Klicken Sie auf den Button „Vorlagen“ und erstellen Sie eine neue Ticketvorlage.
2. Vorlage speichern
Speichern Sie Ihre Vorlage mit Titel und Beschreibung ab.
3. Ticket mit Vorlage erstellen
Erstellen Sie ein neues Ticket und geben Sie die ersten Buchstaben der gewünschten Vorlage im Titelfeld ein.
Das System schlägt automatisch die passenden Vorlagen vor, aus denen Sie auswählen können.
4. Beschreibung automatisch ausfüllen
Nach Auswahl der Vorlage wird die entsprechende Beschreibung automatisch eingefügt. Nun müssen Sie das Ticket nur noch speichern.
Hinweis: Diese Funktion steht auch in der App zur Verfügung. Die Vorlagen erscheinen direkt beim Eingeben des Ticket-Titels und können dort ebenso ausgewählt werden.
